Para garantizar que tu negocio pueda conseguir más ventas, en definitiva necesitas que esté en todos los canales donde tus potenciales compradores puedan estar: Facebook, Instagram, Telegram, Apple Business Chat, por nombrar algunos. Y por supuesto necesitas funciones que te permitan ser eficiente en tu comunicación por WhatsApp con diversas estrategias, incluyendo el envío masivos de mensajes. ¿Dónde puedes encontrar todo esto? En Hibotchat. 

Este software te será de mucha ayuda para gestionar las comunicaciones con tus clientes a gran escala. Veamos cómo funciona y todo lo que ofrece.

¿Qué es Hibotchat?

Si alguna vez te has comunicado con un negocio, o has escuchado de alguien que realizó una compra online y pareciera que las respuestas fueron automáticas, rápidas y precisas, probablemente estabas ante un bot. Estos fueron diseñados para agilizar la comunicación con el público cuando tus agentes no se dan abasto para responder a toda la clientela.

Pues bien, todo esto hace parte de Hibotchat. Quizás ahora el nombre te parezca mucho más lógico, porque precisamente se trata de un software de chat multicanal, permitiendo integrar en tu estrategia tanto bots como agentes de comunicación humanos. 

En tal sentido, esta plataforma  conecta a todos los agentes que tienes en tu negocio a un único canal de atención al cliente para automatizar sus funciones y proveerse de otros beneficios como enviar WhatsApp masivos. ¿Cuáles son todos estos canales? WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Apple Business Chat, Mercado Libre y Chat Web.

¿Cómo funciona Hibotchat?

Todos los usuarios de Hibotchat deben seguir el mismo procedimiento para poder emplear sus funciones dentro de su estrategia de comunicación. A pesar de que es una herramienta paga, también ofrece un demo para realizar una estrategia de  WhatsApp Marketing gratis y constatar, en un primer acercamiento, qué tan eficiente es la plataforma.

A continuación te detallamos cada uno de los pasos que debes seguir para poder acceder a las funciones de este software:

Crea tu cuenta

Uno de los requisitos que exige la plataforma es la creación de una cuenta, donde te preguntará datos personales como tu nombre y el de tu empresa, número de teléfono, correo e indicar cuáles son esos servicios en los que estás realmente interesado.

Solicita tu demo

Lo siguiente que deberás hacer es agendar el demo que te ayudará a entender cómo funciona la plataforma y los servicios que te ofrece.

Un agente de ventas te contactará

Finalmente será un agente de ventas asignado por la propia plataforma el que se pondrá en contacto contigo para brindarte toda la información que necesitas sobre cómo enviar WhatsApp masivo desde la PC con Hibotchat, así como sacar partido de sus otras funciones.

¿Cuáles son los beneficios que ofrece Hibotchat?

Probablemente esta sea una de las razones más comunes por las que los emprendedores y expertos en marketing buscan Hibotchat. Tiene un amplio abanico de beneficios que te explicaremos con mayor detalle:

Multiagente

El principal atractivo de este software es que puedes integrar uno o varios agentes a tu estrategia de comunicación. ¿Para qué? La intención es ofrecer una buena comunicación en todos los canales en los que se encuentre tu negocio: Whatsapp, Facebook Messenger, así como responder comentarios de Instagram, enviar email para WhatsApp, etc.

Automatiza tus canales con chatbots

Contestar tarde o nunca contestar a un cliente son dos situaciones que debes evitar, sin embargo ¿cómo hacerlo sin sobrecargar a tu equipo? Con chatbots, la mejor manera de automatizar procesos que parecen repetitivos para los que ya tienes respuestas premeditadas.

Enviar whatsapp masivos

La plataforma también te permite comunicarte y realizar campañas en la App de mensajería de Meta. Para ello puedes enviar WhatsApp masivos desde la PC, celular o tablet, pues Hibotchat es compatible con múltiples dispositivos.

No es necesario tener más de una línea

Hibotchat le permite a los usuarios gestionar sus canales de comunicación con una misma línea.

Balanceo de conversaciones, reportes y métricas

El sistema de balanceo que pone Hibotchat a tu disposición te permite automatizar la delegación de tareas, identificando al agente que está disponible para atender la solicitud de tus clientes.

Además, también cuentas con un sistema de reportes donde puedes obtener datos de valor como el tiempo y rendimiento de tu equipo de atención al cliente; y tener acceso a métricas para entender el flujo de las conversaciones.

¿Se puede enviar email para Whatsapp con Hibotchat?

A pesar de que aún no hay programas que ofrezcan enviar email para WhatsApp, con Hibotchat puedes encontrar una solución para hacer este proceso más fácil. Te explicamos paso a paso cómo hacerlo con dispositivo Android:

Abre tu correo

Lo primero es dirigirte a la aplicación de correo electrónico, como Gmail por ejemplo, y entrar en el mensaje que quieres enviar por celular.

Convierte el mensaje

Debes hacer clic en los tres puntitos que encontrarás ubicado al lado del nombre del remitente del mensaje y luego presionarás “imprimir”.

Elige la impresora

Aunque no vas a imprimir el correo, para enviar email para WhatsApp le darás a “elegir impresora”, luego cliquea donde dice “guardar como PDF” y descargas el archivo en tu PC o teléfono.

Envía el mensaje

Finalmente, para enviar el email para WhatsApp debes abrir la App y dirigirte al chat o a la lista de contactos a la que le quieres enviar dicha información. Por último presiona la caja de texto y selecciona insertar “documento” y envíalo.

¿Qué precios tiene Hibotchat?

Pese a que Hibotchat ofrece múltiples funciones como enviar whatsApp online, envío masivos, chatbots, gestión multicanal, entre otros, lo cierto es que en su plataforma oficial no cuenta con información específica de sus costos.

Para poder recibir información precisa sobre precios es necesario pasar por el proceso de registro en su página. Tras agendar la fase de prueba un agente te indicará cuál es el costo de sus servicios.

Alternativa a HibotChat: Whatzaper PRO envío masivo para Whatsapp +chatbot

Si no estás del todo seguro de que Hibotchat es la opción apropiada para ti, tienes muchas otras opciones como Whatzaper. Se trata de un software con el que también encuentras funciones de envío de WhatsApp masivo para mejorar la atención al cliente de tu negocio. Estos son sus principales beneficios:

• Chatbot
• Sistema antibloqueo
• Programar tus campañas de WhatsApp Marketing en el día y hora que prefieras
• Cargar tu base de datos de Excel

Entre otras tantas cosas más por un económico costo de 37 dólares la suscripción mensual, 99 dólares la suscripción anual y 199 $ como pago único por una licencia de por vida.

¿Quieres enviar Whatsapp masivos con Whatzaper? Pulsa aquí y adquiere tu suscripción.