GUIA paso a paso para llegar a tus primeros 100 clientes de software
Conseguir clientes para SAAS es difícil. Pero conseguir los primeros 100… sin meterle un dólar a los anuncios, eso es casi una disciplina olímpica.
Soy Juan Luis, cofundador de Whaticket, un SAAS que ayuda a empresas a centralizar su atención al cliente por chat.
Hoy tenemos +3000 clientes activos en diferentes países de Latinoamérica pero no siempre fue así.
Los primeros 100 fueron sangre, WhatsApps, y sí, algo de vergüenza ajena. Te cuento cómo lo logré, para que tú no pierdas meses adivinando.
Contenido
Cómo conseguir clientes SAAS sin derrochar dinero en campañas pagas
Empieza sin dinero (y sin vergüenza)
Yo no tenía presupuesto. Tenía un MVP funcionando, unos 2–3 clientes que entraron por pura fe y una base de datos llena de contactos de eventos, conocidos, excompañeros de trabajo y sí, hasta ex. Lo que tenía era tiempo, convicción y una solución que sabía que resolvía un problema real.
¿La estrategia? Ultra manual.
- Revisé mi base de datos completa.
- Envié más de 400 mensajes uno a uno: emails, DMs, WhatsApps.
- Cero automatización. Cero plantilla. Todo personalizado.
- Algunos me ignoraron. Otros me dijeron “¡qué chévere tu proyecto!”. Y unos pocos me conectaron con alguien que sí necesitaba mi software.
¿Resultado? Nadie me compró de inmediato. Pero me recomendaron. Y los recomendados sí compraron. Y ahí empezó el efecto dominó.
Lección: la venta no siempre viene directo. A veces viene por rebote. Y si no golpeas la puerta, nadie te abre.
Identifica quién paga (no solo quién dice “qué chévere tu idea”)
Todo el mundo te dice: “arma tu buyer persona”. Ah ya bro, Qué lindo. Pero tu cliente ideal no es ese que la IA te inventó con 3 prompts. Tu cliente ideal es el que paga. El que saca la tarjeta. Todo lo demás es teoría de 2do ciclo de Marketing.
¿Quieres saber quién es? Mira tu base de datos y pregúntate: ¿quién me pagó sin que yo le suplique? ¿Quién entendió mi solución al toque? Ese es.
Yo creía que vendía a agencias, pero quienes sí pagaban eran líderes de atención al cliente. Mi producto resolvía un dolor que tenían todos los días. No una vez al mes. Todos. Los. Días.
¿Tu cliente ideal? Es quien ya pagó, no quien llenó tu encuesta.
Haz scrapping sin culpa (pero con estrategia)
Conseguí una herramienta para hacer scrapping en LinkedIn. Bajé cientos de contactos del área comercial, soporte, atención al cliente… y armamos una lista.
¿Qué hicimos?
- Enviamos mensajes masivos.
- Emails fríos.
- WhatsApps con tacto, pero con intención.
¿Nos bloquearon cuentas? Sí. ¿Nos tiraron a listas negras? También.
¿Vendimos? Bastante.
No te voy a romantizar el spam. Solo te voy a decir la verdad: al inicio, cuando nadie te conoce, vas a tener que incomodar para que te escuchen.
SEO, el canal que no cobra por clic
Cuando teníamos unos 20-30 clientes, me di cuenta de una cosa: la mayoría venían por Google. Así que paré todo y dije: esto es lo que vamos a escalar.
Nos pusimos a crear contenido de lo que ya sabíamos que nuestros clientes buscaban. Nada de adivinar. Hicimos:
- Páginas de producto (multiagente, acortadores, QRs… todo lo que tuviera relación).
- Guías, tutoriales y blogs sobre WhatsApp para negocios.
- Herramientas gratuitas que capturaban tráfico y lo redirigían a nuestra página principal.
Hoy esas páginas siguen trayendo tráfico todos los días. En nuestro mejor momento, una sola página nos trajo más de 100,000 visitas en 6 meses.
Y sí, de ahí salieron cientos de clientes para software.
SEO + contenido: la combinación secreta
Yo ya sabía algo de SEO, pero nunca había aplicado tanto hasta Whaticket. Entendí que si conseguía tráfico orgánico, podría convertir sin gastar.
Creamos contenido útil, enfocado en búsquedas reales: “cómo atender clientes por WhatsApp”, “software para atención multiagente”, “mejor CRM para equipos pequeños”.
Ese contenido aún hoy nos trae clientes para SAAS.
Usa herramientas que no cuestan (solo tu tiempo)
- LinkedIn: Comenté en publicaciones, compartí contenido, hablé en voz alta.
- YouTube: Empecé a grabar videos explicando procesos reales. Nada de “tips mágicos”. Problema, solución, resultado.
- Zapier + Notion + WhatsApp: Automatización de seguimiento, bases de leads y mensajes masivos “humanizados”.
Y sí, usé WhatsApp para todo. Me obsesioné con la cercanía uno a uno. Porque vender software no tiene que sentirse como venderle a robots. Es una conversación. Y WhatsApp es el canal más directo que existe.
Métele contenido, aunque no sepas de marketing
El contenido fue la semilla de todo. Lo hice feo al inicio. Sin marca. Sin estrategia de distribución. Pero lo hice. Y con el tiempo:
- Optimicé.
- Mejoré.
- Aprendí qué temas posicionaban.
¿Resultado? Hoy recibimos leads todos los días. No porque tengamos un embudo de 100 fases. Porque invertimos en enseñar antes de vender.
¿Y si hubiera tenido presupuesto? Esto habría hecho…
No todo fue pobreza. Eventualmente, llegaron los recursos, y esto es lo que hubiera hecho desde el día uno si tenía cash:
- Salir en medios. El branding que te da una mención en Forbes, TechCrunch o medios relevantes es gasolina pura para el B2B.
- Anuncios en Google y LinkedIn Ads. Porque cuando alguien busca «software de atención al cliente», lo último que quieres es que clique en tu competencia.
- Construir comunidad y contenido desde el día uno. Cada blog, cada video, cada post es un activo compuesto a largo plazo.
¿Quieres conseguir clientes para SAAS? Baja a tierra y ponte creativo
Tu primer cliente no está en el pixel. Está en tu agenda, en tu WhatsApp, en ese contacto que conociste en un evento hace 3 años.
No te obsesiones con la estrategia perfecta para conseguir clientes SAAS. Obsesiónate con hacer que alguien entienda y quiera tu producto hoy.
Después, ya optimizas.
En resumen, así logré conseguir clientes para software:
- Hablar con 100 personas como si mi vida dependiera de eso
- Mandar mensajes sin miedo al rechazo.
- Hacer scrapping, aunque suene feo.
- Crear páginas con intención SEO.
- Postear en LinkedIn sin filtro ni vergüenza.
- Contar la historia real del proceso.
- Redirigir todo el tráfico a un lugar claro donde podían comprar o agendar demo.
Todo eso, sin gastar en ads.
Todo eso, mientras aún estaba validando el producto.
Todo eso, mientras el “growth hacker” de moda decía que sin inbound automation no hay paraíso.
¿Es fácil? No. ¿Funciona? Sí. ¿Lo repetiría? Cada vez.
¿Tienes una idea de SAAAS y cero dólares para invertir? Excelente. Entonces tienes justo lo que necesitas para construir algo que valga la pena.