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Cómo Conseguir Clientes para Transporte de Carga este 2024

Sin duda alguna la mejor forma de hacer crecer tu negocio de forma progresiva y constante es ofreciendo una excelente calidad de servicios; sin embargo existen diversas estrategias de marketing que pueden maximizar los resultados y ayudar a conseguir clientes para empresas de transportes de carga y mudanzas de forma más rápida. 

En la era digital, cualquier empresa puede aprovechar las ventajas del internet para promocionar sus servicios y productos. Para expandir tu cartera de clientes en el sector del transporte de carga, es crucial tener una presencia sólida en línea. En este artículo, te revelaremos las mejores estrategias de marketing para atraer clientes a tu empresa de transporte de carga.

Métodos para conseguir clientes para tu empresa de transportes este 2024

A continuación estaremos listando las 5 más importantes técnicas para conseguir clientes para transportes de fletes y mudanzas:

1. Crear una Página Web Profesional para tu Empresa de Transporte

Una página web bien diseñada es fundamental para cualquier empresa de transporte de carga. Tu sitio web debe incluir:

  • Descripción de Servicios: Detalla todos los servicios que ofreces, desde transporte de carga pesada hasta mudanzas.
  • Testimonios de Clientes: Incluye opiniones y experiencias de clientes satisfechos para generar confianza.
  • Visión y Misión: Explica los valores y objetivos de tu empresa.
  • Información de Contacto: Facilita a los clientes ponerse en contacto contigo.

Además, tu sitio web debe estar optimizado para SEO. Esto implica:

  • Contenido de Calidad: Publica artículos y blogs relevantes, como este, que atraigan a tu audiencia.
  • Diseño Responsivo: Asegúrate de que tu sitio web se vea bien en dispositivos móviles.
  • Velocidad de Carga: Optimiza la velocidad de tu página para mejorar la experiencia del usuario y el posicionamiento en los motores de búsqueda.

2. Optimización en los Motores de Búsqueda (SEO)

Una de las mejores maneras sobre cómo conseguir clientes para empresas de transporte es a través del uso de palabras clave relacionadas a tu nicho. 

Incluir keywords o frases claves en los contenidos de tu sitio web o blog mejorará la visibilidad de tu empresa en Internet frente a tus potenciales clientes.

Las personas que buscan servicios cómo el tuyo seguro introducirán en la barra de búsqueda de Google keywords o frases cómo: ¿cuál es la empresa de transporte más segura? ‘’mejores servicios de transporte turístico’’. De tener estas palabras o frases similares en tu sitio web, tu negocio podrá aparecer orgánicamente en los primeros resultados, logrando atraer tráfico recurrente sin pagar anuncios y diferenciando tu negocio dentro de este sector tan competitivo. 

¿Cómo promocionar un servicio de transporte con palabras o frases claves SEO?

Algunos tips para elegir las mejores keywords SEO para conseguir clientes en una empresa de transporte:

  • Analiza cuáles son las palabras claves por las que tu competencia está rankeando en los primeros lugares
  • Apuesta por palabras clave long tail de cola larga, pues las palabras clave sencillas como ‘’transporte’’ son muy amplias, competitivas y difíciles de posicionar.
  • Utiliza SEO LOCAL para posicionar en tu país o ciudad: ‘’Servicio de carga de transporte en Lima, Perú, Servicio de carga de transporte de mercadería pesada en México’’
  •  También debes ver la intención detrás de las palabras clave que usan tus clientes. Algunas son más transaccionales ‘’cuánto cobra un servicio de transporte de mercadería’’ mientras que otras pueden que tienen clientes potenciales en su búsqueda.

Para ello, te puedes ayudar con diversas herramientas que están en Internet como keywordtool, semrush o el planificador de palabras clave de Google, las cuales recopilan datos con los que podrás saber las palabras claves adecuadas para ofrecer servicios de transporte de carga.

3. Utilización de Redes Sociales

Las redes sociales son una herramienta poderosa para atraer y retener clientes. Aquí te mostramos cómo puedes usarlas eficazmente:

  • Presencia Activa: Mantén perfiles activos en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Publica regularmente contenido relevante, como casos de éxito, consejos de transporte y promociones especiales.
  • Interacción con Clientes: Responde a comentarios y mensajes rápidamente para mostrar que valoras a tus clientes.
  • Publicidad en Redes Sociales: Utiliza anuncios pagados para llegar a una audiencia más amplia. Plataformas como Facebook Ads permiten segmentar tu público por ubicación, intereses y comportamientos.

4. Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos te permite atraer y retener a tu audiencia proporcionando información valiosa. Algunas estrategias incluyen:

  • Blogs Informativos: Publica artículos que aborden temas importantes para tus clientes, como «Cómo preparar tus bienes para una mudanza» o «Beneficios de contratar un servicio de transporte de carga».
  • Videos y Tutoriales: Crea videos explicativos sobre tus servicios y comparte testimonios de clientes.
  • Guías y Ebooks: Ofrece contenido descargable, como guías prácticas para la mudanza, a cambio de la información de contacto de los usuarios.

5. Publicidad en Línea

La publicidad en línea puede ayudarte a alcanzar a un público más amplio. Aquí te mostramos cómo:

  • Google Ads: Crea campañas de búsqueda para palabras clave específicas relacionadas con tus servicios. Esto te permitirá aparecer en los primeros resultados de Google.
  • Anuncios en Redes Sociales: Utiliza la segmentación avanzada de Facebook, Instagram y LinkedIn para llegar a tu audiencia ideal.
  • Retargeting: Implementa campañas de retargeting para volver a captar a los usuarios que visitaron tu sitio web pero no completaron una acción.

6. Uso de WhatsApp Business

WhatsApp Business es una herramienta efectiva para la comunicación directa con tus clientes. Aquí te explicamos cómo aprovecharla:

  • Perfil Profesional: Completa tu perfil de empresa con información detallada sobre tus servicios, horario de atención y enlaces a tu sitio web.
  • Mensajes Automáticos: Configura mensajes de bienvenida y ausencia para responder rápidamente a los clientes.
  • Catálogo de Servicios: Utiliza la función de catálogo para mostrar tus servicios de manera organizada.

7. Ofrecer Servicios de Calidad

La mejor manera de conseguir y mantener clientes es ofrecer servicios excepcionales. Aquí hay algunos consejos:

  • Capacitación del Personal: Asegúrate de que tus empleados estén bien entrenados y sean profesionales en todo momento.
  • Puntualidad y Eficiencia: Cumple con los tiempos de entrega y ofrece un servicio rápido y eficiente.
  • Comunicación Clara: Mantén a tus clientes informados durante todo el proceso de transporte.

8. Google My Business

Google My Business es una herramienta gratuita que puede mejorar tu visibilidad en las búsquedas locales. Asegúrate de:

  • Crear un Perfil Completo: Incluye toda la información relevante sobre tu empresa, como dirección, horario, y servicios.
  • Solicitar Reseñas: Pide a tus clientes satisfechos que dejen reseñas positivas para aumentar tu credibilidad.
  • Publicar Actualizaciones: Comparte noticias y promociones en tu perfil de Google My Business.

9. Seguros para tu Empresa de Transporte

Contar con seguros adecuados es fundamental para la seguridad y la confianza de tus clientes. Asegúrate de tener:

  • Seguro de Flota: Cubre tus vehículos en caso de accidentes.
  • Seguro de Transporte de Mercancías: Protege los bienes de tus clientes contra daños, pérdida o robo.
  • Seguro de Responsabilidad Civil: Protege a tu empresa de reclamaciones por daños a terceros.

¿Cómo conseguir clientes para empresa de transportes a través de WhatsApp Business?

Es necesario que vincules el número de WhatsApp de tu empresa a todas tus redes sociales y página web, así vas a disminuir el tiempo de espera del cliente cuando solicite información.

WhatsApp Business es una versión creada para los negocios con el fin de que ofrezcan una imagen formal, que le de confianza al cliente y en el que le puedan ofrecer una comunicación más personalizada, eficiente, rápida y para nada invasiva, al momento que deseen contratar el servicio. 

Todo eso es posible gracias a las diversas herramientas que te ofrece la app, algunas de ellas son: 

  1. Una vez ya hayas instalado WhatsApp Business y colocado el teléfono exclusivo de la empresa para esta aplicación, deberás llenar la ficha de información de manera clara para que le des una apariencia profesional y confiable:
  • Crea la cuenta suministrando el nombre de la compañía, la  imagen de la misma y su categoría.
  • Crea el perfil de la empresa, allí colocarás la información clara y coherente sobre el servicio que ofrece la compañía y termina con un  llamado a la acción para que te contacte, también tendrás las opciones de agregar la página web, la dirección comercial, el horario de atención al cliente, y mucho más.
  • Crea el catálogo de servicios, allí podrás explicar mejor si tu empresa ofrece cualquier tipo de traslados (mudanza, carga de mercancía pesada, turismo y otros) o si es uno en específico.
  1. También podrás programar mensajes de bienvenida o ausencia que recibirá el cliente apenas escriban.
  2. Pero si integras un chatbot híbrido podrás ofrecer respuestas rápidas y atención automatizada al cliente en una primera parte en la que obtendrás información de lo que necesite la persona.
  3. Lo que le va agilizar el tiempo de atención al equipo humano, porque al momento que les toque tener el primer contacto con el cliente ya sabrán que desea y solo pasarían definir todo para concretar la contratación del servicio. 

Es importante que tomes en cuenta que debes capacitar al personal para que conozca el servicio que ofreces y así puedan responder con amabilidad las inquietudes al público

Debes ofrecer servicios de transporte de carga de calidad

Este punto va de la mano con el anterior, pero aquí nos vamos a referir al primer contacto personal que hay entre la empresa y el cliente que se da cuando vas a realizar el servicio, en ese momento es donde más se debe destacar la buena atención y el profesionalismo.

Cumplir con eso te ayudará a dejar una excelente imagen y serás recomendado a otras personas que de seguro se convertirán en clientes potenciales.

Así que invierte también en el entrenamiento de las personas que van hacer los traslados, porque son ellos quienes representan a tu negocio, así que deberán tener presencia, puntualidad, buen comportamiento, amabilidad, respeto, entre otros.

Puedes ofrecer servicios de transporte de carga a través de Google My Business

Esta es una herramienta gratuita que te ayudará aún más a posicionar la presencia de la empresa en internet, donde podrás mostrar la información general de tu negocio como tu télefono, dirección y página web así como permitirle a tus clientes actuales dejar sus reseñas positivas y valoraciones por el servicio de transporte ofrecido en el pasado. 

Todo eso en una simple búsqueda que haga el cliente solo escribiendo en la barra de de Google “servicio de transporte de empresa en alguna localidad en específico», logrando así que lleguen nuevas personas a tu cartera de cliente.

¿Cómo incluir mi ubicación de servicios de transporte en Google My Business? Sigue el paso a paso

  • Inicia sesión en Google My Business.
  • Haz clic en la parte superior izquierda donde está la pestaña «Empresas» y elige la opción de la rama a la que forma parte tu negocio.
  • Presiona en Crear grupo y escribe el nombre del mismo.
  • Haz clic en Crear.
  • Añade la ubicación que coincida con la dirección que aparece en la página web de la empresa, además, podrás también contar con Google Maps.

Posteriormente, debes crear un buen perfil, completo y con detalles, para ello deberás:

  • Realizar una descripción ajustada a tu negocio: puedes usar las palabras clave, así podrás mejorar tu SEO LOCAL cuando las personas busquen en internet servicios como el que ofreces.
  • Número de teléfono.
  • Email para contactar, y perfiles de las redes sociales.
  • Horario de atención.
  • Agrega imágenes de los servicios que prestaste anteriormente.

Importante: Es necesario que toda esta información la mantengas actualizada. 

Ten asegurada tu empresa de servicios de transporte 

Toda empresa de transporte debe contar con seguros que les cubra sus espaldas y las de sus trabajadores, y es necesario que se los informe al cliente al momento que contrate el servicio, así confiarán en la empresa pero también sabrán que estás protegido ante cualquier incidente.

Algunos de los seguros que debes tener son:

  • Seguro de flota, tanto para los vehículos de tu propiedad como los que son suministrados por terceros, porque este responderá en caso de accidente.
  • Seguro de transporte de mercancías, súper importante porque vas asegurar los bienes que traslades de cualquier daño, pérdida o robo que sufra.
  • Seguro de responsabilidad civil, vas a proteger a la empresa de reclamos por daños a terceros mientras se realizaba la actividad. 


Originally posted 2020-03-06 16:07:55.