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mejores herramientas para vender en Facebook

Herramientas para vender en Facebook: Guía completa 2024

Hoy te voy a contar sobre algunas de las mejores herramientas para vender en Facebook 👌, tanto nativas como externas. Todas te ayudarán a potenciar tu estrategia en cada etapa del viaje del consumidor y sin duda harán disparar tu tasa de conversión 🔝.

A 18 años de su aparición, Facebook se erige cómo la red social con más penetración a nivel mundial. Su público hace uso de ella para compartir contenido personal y tener interacciones con amigos y familiares, también para enterarse de las noticias y disfrutar de material de entretenimiento. Aparte de eso, esta plataforma ofrece diversos recursos orientados a negocios grandes y pequeños con los que pueden explotar al máximo el gran potencial comercial de esta comunidad.

Facebook se ha consolidado como una plataforma esencial para las ventas en línea, ofreciendo una serie de herramientas que permiten a las empresas de todos los tamaños llegar a una audiencia global. En este artículo, exploraremos las principales herramientas disponibles en Facebook para vender productos y servicios, y cómo pueden ayudarte a potenciar tu negocio.

El catálogo de recursos que ofrece de acuerdo con el tipo de negocio constituye una de las máximas ventajas de la red social para ser usada como eCommerce. Así que veamos a continuación algunas de las mejores herramientas para vender en Facebook 🤩.

8 herramientas para vender más en Facebook

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Facebook no es solo una red ideal para el marketing digital en todas sus vertientes; también es una herramienta para vender de forma directa, innovando cada vez más en este cometido con alternativas más perfiladas que apuntan a cada momento de la experiencia de compra.

Para sacarle todo el provecho es necesario conocer bien a qué público se apunta, con qué recursos se cuenta para mantener activa la herramienta (personal, stock suficiente, delivery, branding) y que esta dé todo lo que puede dar, siempre ajustándose a las expectativas de la audiencia y al músculo del negocio.

Hay varias herramientas para ventas online en Facebook dentro y fuera de la plataforma. Hagamos un breve recorrido por algunas de ellas:

1.- Facebook Business Suite:

Actualmente, esta es la herramienta más acabada de Facebook para empresas. Se lanzó en septiembre de 2020. Permite administrar páginas y perfiles de forma unificada, interactuando también con Instagram. Con ella puedes programar y publicar en las dos red sociales de Meta, así como administrar mensajes, comentarios y notificaciones.

Adicionalmente, permite navegar por las métricas de las cuentas e impulsar las publicaciones en ambas plataformas. Se usa a través de una app separada que puede descargarse de las tiendas de aplicaciones de Android y Apple.

2.- MarketPlace:

Así como lo indica su nombre, el Facebook MarketPlace es una herramienta para vender que se basa en el modelo tradicional de página de comercio online. Los negocios, así como particulares, pueden crear su cuenta y poner a disposición sus productos y servicios creando su minitienda dentro de la comunidad y segmentando su público objetivo.

Ofrece recursos como la creación de listas, comunicación directa desde Messenger y distintas formas de pago para concretar las transacciones. A los clientes les permite navegar por categorías y distintas opciones.

3.- Live Shopping:

Esta modalidad de compra cobró auge con la pandemia y el cierre de negocios físicos. El primer lugar en el que se puso de moda fue en Asia. Facebook captó la tendencia, que mezcla comercio con entretenimiento, y creó esta herramienta de ventas para sacarle provecho. Se basa en transmisiones vía streaming para dar a conocer productos y permitir interacciones en vivo que lleven a la compra en tiempo real.

Para que el negocio haga uso de este feature debe tener una cuenta en Commerce Manager de Facebook, entre otros requisitos. También está presente en Instagram.

4. Facebook  Shops:

Este recurso por ahora solo está disponible en Estados Unidos. Convierte la cuenta de una marca o comercio, tanto de Facebook como de Instagram, en una tienda online. Permite configurar catálogos y el cobro directo, sin salir de la red social.

5. Facebook Commerce Manager:

Es una herramienta de gestión para los comercios que es común a todo el ecosistema Facebook y a Instagram. Facilita a la administración de los distintos recursos en uso por parte de las empresas y también garantiza la seguridad del público. En ese sentido, por ejemplo, valida que las descripciones e imágenes concuerden con la oferta para evitar los timos.

También ayuda a personalizar la apariencia de las tiendas, configurar métodos de pago, crear colecciones, promociones, entre otros.

6. Socios de marketing de Facebook:

Facebook sostiene alianzas con grandes del eCommerce para dar apoyo a marcas y negocios en su digitalización, ofreciendo diversos servicios. Entre estos socios se encuentran Shopify, BigCommerce, TiendaNube, CedCommerce, entre otros. 

Los recursos compartidos son diversos en cada caso pero la idea es que las tiendas de estás plataformas y de Facebook puedan integrarse para ofrecer a los sellers diversas herramientas para vender y una experiencia de compra realmente onmicanal.

7.- Whatzaper: 

Esta herramienta externa facilita el contacto con los clientes captados a través de Facebook desde el recurso de mensajería instantánea emblemático del ecosistema Meta: WhatsApp, automatizando muchas de sus funciones, minimizando los errores en las conversaciones y optimizando el tiempo. Entre las ventajas de Whatzaper se encuentran:

  • Envío ilimitado de mensajes, incluyendo fotos, PDF, imágenes, excel, entre otros.
  • Bot para WhatsApp que puede personalizarse a tu medida.
  • Múltiples cuentas, con lo cual podrás cambiar de número sin problema.
  • Envío masivo a grupos.
  • Sistema antibloqueo.
  • Programación de campañas.
  • Validador de número.
  • Importación de contactos.

8.- MultiWASAP:

Con esta herramienta puedes conectar tus chats de Instagram Direct, WhatsApp y Facebook Messenger y gestionar las conversaciones con múltiples agentes desde un mismo número. Constituye un CRM integrado que permite atender más de mil chats por día usando su chatbot multiagente y envíos masivos. Con este recurso puedes centralizar y almacenar todos tus chats en una única bandeja compartida. 

Herramientas adicionales para potenciar tus ventas en Facebook

Canva

Canva es una herramienta de diseño gráfico que te permite crear gráficos, anuncios y publicaciones atractivas para tu página de Facebook.

Shopify

Shopify se integra con Facebook Shops, permitiéndote gestionar tu tienda online y tu inventario desde una única plataforma.

Hootsuite

Hootsuite es una herramienta de gestión de redes sociales que te permite programar y gestionar publicaciones en Facebook y otras plataformas desde un solo panel.

Ventajas de utilizar herramientas para vender en Facebook

Alcance global y audiencia masiva

Acceso a millones de usuarios

Facebook tiene más de 2.8 mil millones de usuarios activos mensuales, lo que proporciona a las empresas un acceso sin precedentes a una audiencia global. Al utilizar las herramientas de venta de Facebook, puedes llegar a un público amplio y diverso, aumentando significativamente las posibilidades de atraer clientes potenciales.

Segmentación avanzada

Las herramientas de publicidad y ventas de Facebook permiten una segmentación avanzada basada en demografía, intereses, comportamientos y ubicación geográfica. Esto significa que puedes dirigir tus productos y anuncios a las personas más relevantes para tu negocio, mejorando la eficiencia de tus campañas de marketing.

Integración sencilla y eficiente

Fácil configuración de tiendas

Facebook Shops y la sección de tienda en las páginas de Facebook permiten a las empresas crear y personalizar tiendas en línea de manera rápida y sencilla. No se requiere experiencia técnica avanzada, lo que facilita que cualquier negocio pueda establecer su presencia en línea.

Sincronización con otras plataformas

Las herramientas de Facebook se integran fácilmente con otras plataformas de comercio electrónico como Shopify, facilitando la gestión de inventarios y la sincronización de catálogos de productos. Esto permite una gestión centralizada y eficiente de las ventas en múltiples canales.

Mejora de la experiencia del cliente

Comunicación directa

Facebook Messenger permite a las empresas comunicarse directamente con sus clientes, ofreciendo una atención al cliente personalizada y en tiempo real. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también puede aumentar la lealtad y satisfacción del mismo.

Compras dentro de la plataforma

Con la funcionalidad de Facebook Shops, los clientes pueden explorar y comprar productos sin tener que abandonar la plataforma. Esta integración fluida reduce las barreras a la compra y mejora la experiencia de usuario, lo que puede aumentar las tasas de conversión.

Aumento de la visibilidad y el engagement

Publicidad efectiva

Facebook Ads permite a las empresas promocionar sus productos y servicios de manera efectiva, utilizando una variedad de formatos de anuncios, como imágenes, videos y carruseles. La capacidad de medir y optimizar campañas en tiempo real asegura que los recursos publicitarios se utilicen de manera eficiente.

Interacción con la comunidad

Publicar contenido regular en la página de tu tienda y en grupos relevantes de Facebook puede aumentar la visibilidad de tu marca y fomentar la interacción con la comunidad. Esto no solo mejora el engagement, sino que también ayuda a construir una base de clientes leales.

Análisis y optimización

Métricas detalladas

Las herramientas de análisis de Facebook, como Facebook Insights y Facebook Ads Manager, proporcionan métricas detalladas sobre el rendimiento de tus publicaciones, anuncios y tienda en línea. Esta información es crucial para entender qué estrategias están funcionando y cuáles necesitan ajustes.

Optimización continua

Gracias a las métricas detalladas, puedes realizar una optimización continua de tus estrategias de marketing y ventas. Esto te permite adaptar rápidamente tus campañas para maximizar el retorno de la inversión (ROI) y mejorar los resultados generales de tu negocio.

Reducción de costos operativos

Publicidad rentable

Comparado con otros canales de publicidad tradicionales, Facebook Ads puede ser una opción más rentable. La capacidad de segmentar audiencias específicas y medir el rendimiento en tiempo real permite a las empresas obtener un mayor retorno por cada dólar invertido en publicidad.

Eficiencia operativa

Las herramientas de automatización y gestión centralizada que ofrece Facebook permiten a las empresas operar de manera más eficiente. Esto reduce los costos operativos y libera recursos que pueden ser utilizados en otras áreas del negocio.

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Soy Juan Luis Auccatoma, apasionado del emprendimiento y experto en Marketing Digital 😎. Tengo más de una década de experiencia, estudiando las mejores estrategias para que los negocios tengan más visibilidad en internet. Mi filosofía de trabajo se basa en 4 pilares para incrementar tus ventas:

  • WhatsApp Marketing
  • Posicionamiento SEO
  • Social y Paid media
  • Roi y monetización

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Originally posted 2022-01-20 19:25:33.