Hoy te voy a contar sobre algunas de las mejores herramientas para vender en Facebook 👌, tanto nativas como externas. Todas te ayudarán a potenciar tu estrategia en cada etapa del viaje del consumidor y sin duda harán disparar tu tasa de conversión 🔝.

A 18 años de su aparición, Facebook se erige cómo la red social con más penetración a nivel mundial. Su público hace uso de ella para compartir contenido personal y tener interacciones con amigos y familiares, también para enterarse de las noticias y disfrutar de material de entretenimiento. Aparte de eso, esta plataforma ofrece diversos recursos orientados a negocios grandes y pequeños con los que pueden explotar al máximo el gran potencial comercial de esta comunidad.

El catálogo de recursos que ofrece de acuerdo con el tipo de negocio constituye una de las máximas ventajas de la red social para ser usada como eCommerce. Así que veamos a continuación algunas de las mejores herramientas para vender en Facebook 🤩.

8 herramientas para vender más en Facebook

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Facebook no es solo una red ideal para el marketing digital en todas sus vertientes; también es una herramienta para vender de forma directa, innovando cada vez más en este cometido con alternativas más perfiladas que apuntan a cada momento de la experiencia de compra.

Para sacarle todo el provecho es necesario conocer bien a qué público se apunta, con qué recursos se cuenta para mantener activa la herramienta (personal, stock suficiente, delivery, branding) y que esta dé todo lo que puede dar, siempre ajustándose a las expectativas de la audiencia y al músculo del negocio.

Hay varias herramientas para ventas online en Facebook dentro y fuera de la plataforma. Hagamos un breve recorrido por algunas de ellas:

1.- Facebook Business Suite:

Actualmente, esta es la herramienta más acabada de Facebook para empresas. Se lanzó en septiembre de 2020. Permite administrar páginas y perfiles de forma unificada, interactuando también con Instagram. Con ella puedes programar y publicar en las dos red sociales de Meta, así como administrar mensajes, comentarios y notificaciones.

Adicionalmente, permite navegar por las métricas de las cuentas e impulsar las publicaciones en ambas plataformas. Se usa a través de una app separada que puede descargarse de las tiendas de aplicaciones de Android y Apple.

2.- MarketPlace:

Así como lo indica su nombre, el Facebook MarketPlace es una herramienta para vender que se basa en el modelo tradicional de página de comercio online. Los negocios, así como particulares, pueden crear su cuenta y poner a disposición sus productos y servicios creando su minitienda dentro de la comunidad y segmentando su público objetivo.

Ofrece recursos como la creación de listas, comunicación directa desde Messenger y distintas formas de pago para concretar las transacciones. A los clientes les permite navegar por categorías y distintas opciones.

3.- Live Shopping:

Esta modalidad de compra cobró auge con la pandemia y el cierre de negocios físicos. El primer lugar en el que se puso de moda fue en Asia. Facebook captó la tendencia, que mezcla comercio con entretenimiento, y creó esta herramienta de ventas para sacarle provecho. Se basa en transmisiones vía streaming para dar a conocer productos y permitir interacciones en vivo que lleven a la compra en tiempo real.

Para que el negocio haga uso de este feature debe tener una cuenta en Commerce Manager de Facebook, entre otros requisitos. También está presente en Instagram.

4. Facebook  Shops:

Este recurso por ahora solo está disponible en Estados Unidos. Convierte la cuenta de una marca o comercio, tanto de Facebook como de Instagram, en una tienda online. Permite configurar catálogos y el cobro directo, sin salir de la red social.

5. Facebook Commerce Manager:

Es una herramienta de gestión para los comercios que es común a todo el ecosistema Facebook y a Instagram. Facilita a la administración de los distintos recursos en uso por parte de las empresas y también garantiza la seguridad del público. En ese sentido, por ejemplo, valida que las descripciones e imágenes concuerden con la oferta para evitar los timos.

También ayuda a personalizar la apariencia de las tiendas, configurar métodos de pago, crear colecciones, promociones, entre otros.

6. Socios de marketing de Facebook:

Facebook sostiene alianzas con grandes del eCommerce para dar apoyo a marcas y negocios en su digitalización, ofreciendo diversos servicios. Entre estos socios se encuentran Shopify, BigCommerce, TiendaNube, CedCommerce, entre otros. 

Los recursos compartidos son diversos en cada caso pero la idea es que las tiendas de estás plataformas y de Facebook puedan integrarse para ofrecer a los sellers diversas herramientas para vender y una experiencia de compra realmente onmicanal.

7.- Whatzaper: 

Esta herramienta externa facilita el contacto con los clientes captados a través de Facebook desde el recurso de mensajería instantánea emblemático del ecosistema Meta: WhatsApp, automatizando muchas de sus funciones, minimizando los errores en las conversaciones y optimizando el tiempo. Entre las ventajas de Whatzaper se encuentran:

• Envío ilimitado de mensajes, incluyendo fotos, PDF, imágenes, excel, entre otros.
• Bot para WhatsApp que puede personalizarse a tu medida.
• Múltiples cuentas, con lo cual podrás cambiar de número sin problema.
• Envío masivo a grupos.
• Sistema antibloqueo.
• Programación de campañas.
• Validador de número.
• Importación de contactos.

8.- MultiWASAP:

Con esta herramienta puedes conectar tus chats de Instagram Direct, WhatsApp y Facebook Messenger y gestionar las conversaciones con múltiples agentes desde un mismo número. Constituye un CRM integrado que permite atender más de mil chats por día usando su chatbot multiagente y envíos masivos. Con este recurso puedes centralizar y almacenar todos tus chats en una única bandeja compartida. 

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Soy Juan Luis Auccatoma, apasionado del emprendimiento y experto en Marketing Digital 😎. Tengo más de una década de experiencia, estudiando las mejores estrategias para que los negocios tengan más visibilidad en internet. Mi filosofía de trabajo se basa en 4 pilares para incrementar tus ventas:

• WhatsApp Marketing
• Posicionamiento SEO
• Social y Paid media
• Roi y monetización

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