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Como vender servicios de seguridad privada: Tips 2024

Las redes sociales representan una gran oportunidad para promocionar y vender tu servicio de seguridad privada por internet. Desarrollar una campaña publicitaria bien estructurada te ofrecerá grandes posibilidades de captación de potenciales clientes. En la actualidad un 80% de las personas utilizan las redes sociales para descubrir empresas de bienes y servicios, cada día son más los negocios que se realizan a través de las interacciones en las redes sociales. 

Una de las principales cosas que debes hacer para aprovechar el inacabable recurso que son las redes sociales es precisamente, crear tus perfiles y desarrollar tu comunidad de seguidores, para ello es necesario realizar ciertas actividades que detallaremos a continuación, así como las estrategias que debes poner en práctica para aprovechar al máximo tus redes y posicionar tu web empresarial.

¿Cómo vender servicios de seguridad privada?

Vender servicios de seguridad privada puede ser un desafío, ya que implica ganarse la confianza de los clientes y demostrar la calidad y fiabilidad de los servicios ofrecidos. Aquí tienes algunos pasos que pueden ayudarte a vender servicios de seguridad privada de manera efectiva:

  1. Comprender las necesidades del cliente: Antes de ofrecer tus servicios, es fundamental comprender las necesidades específicas de cada cliente. Realiza una evaluación exhaustiva de sus requerimientos de seguridad, riesgos potenciales y expectativas.
  2. Ofrecer soluciones personalizadas: Utiliza la información recopilada para ofrecer soluciones de seguridad personalizadas que se adapten a las necesidades y presupuesto de cada cliente. Esto puede incluir servicios de vigilancia, patrullaje, monitoreo de alarmas, escolta, entre otros.
  3. Demostrar experiencia y credibilidad: Destaca la experiencia y la credibilidad de tu empresa en el sector de la seguridad privada. Muestra certificaciones, licencias, y testimonios de clientes satisfechos para respaldar tu reputación.
  4. Educación sobre los beneficios: Educa a tus clientes potenciales sobre los beneficios de invertir en servicios de seguridad privada. Haz hincapié en cómo tus servicios pueden ayudarles a proteger sus activos, garantizar la seguridad de su personal y prevenir pérdidas.
  5. Demostraciones y pruebas gratuitas: Ofrece demostraciones o pruebas gratuitas de tus servicios para que los clientes potenciales puedan experimentar de primera mano la calidad y eficacia de tus servicios.
  6. Enfoque en la calidad del servicio al cliente: El servicio al cliente es fundamental en el sector de la seguridad privada. Asegúrate de ofrecer un excelente servicio al cliente en todas las etapas, desde la consulta inicial hasta la implementación y el seguimiento continuo.
  7. Establecer relaciones con la comunidad y empresas locales: Construye relaciones sólidas con la comunidad local y otras empresas. Participa en eventos locales, colabora con otras empresas y busca oportunidades para promocionar tus servicios en la comunidad.
  8. Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías: Investiga y adopta las últimas tecnologías y tendencias en seguridad privada, como sistemas de vigilancia avanzados, monitoreo remoto, y soluciones de seguridad basadas en la nube. Esto te ayudará a ofrecer servicios más efectivos y competitivos.

Estrategias para vender servicios de seguridad

Para crear redes es necesario interactuar con muchas personas, bien sea de manera física o digital, siempre que estas interacciones vayan dirigidas a enriquecer el torrente de seguidores de tus redes, por ello debemos hacer lo siguiente:

  • Asiste a reuniones. Para ello puedes visitar www.meetup.com que es un lugar donde puedes encontrar las reuniones de tu área, puedes utilizar esta herramienta para unirte a grupos de empresas y emprendedores afines a tu ramo empresarial. Acá podrás interactuar con grupos de personas que podrían necesitar de tus servicios de seguridad privada.
  • Habla y expone en eventos. Hablar y exponer en eventos te muestra como una persona de autoridad en tu campo, creando confianza e interés por parte de tus futuros clientes. Asegúrate de ofrecer información que tenga gran valor para tu audiencia.
  • Forma parte de grupos de negocios. Estos grupos pueden llegar a ser una excelente forma de conseguir nuevos clientes. Como estos grupos generalmente son conformados por dueños de negocios, es más probable que alguno de ellos quiera utilizar tus servicios o recomendarlos a otros propietarios que estén interesados en la seguridad de sus empresas.
  • Espacios co-working. Estos espacios de trabajos compartidos ofrecen la posibilidad de compartir tiempo productivo con otros empresarios que pueden llegar a fortalecer tu emprenda.
  • Ofrece un taller. Lo siguiente después de los espacios de trabajo compartido es organizar un taller para enseñar a la gente relacionado a cómo aumentar la seguridad dependiendo del enterno. Por ejemplo, un taller sobre cómo mejorar la seguridad en condominios. Tiene que ser de valor. Ya al final podrás hablar sobre el trabajo de seguridad que realiza tu empresa.

Así como éstas, existen otras actividades afines que te ofrecen la oportunidad de conocer más personas a quienes incorporar en tus redes sociales y a tu lista de correos y contactos. Una vez integrados a tus estrategias publicitarias estarán más cerca de convertirse en tus clientes y compartir tus contenidos con otras personas que no conoces pero que son el resultado del factor multiplicador de las recomendaciones en redes sociales.

Crea una página web para tu empresa

Este portal es tu tarjeta de presentación de la empresa, ya que allí podrás colocar el logo de la compañía y explicar de manera resumida porque tu negocio es el que necesita para que le preste el servicio de seguridad, además, debes usar colores corporativos pero sin sobrecargar.

Dentro de esa página deberás colocar también las redes sociales que tiene la empresa, los servicios que ofreces, crear contenido, números de contacto y ubicación de la compañía.

Para esto último puedes usar también My Google Business, una herramienta gratuita en la que puedes registrar tu empresa con el fin de darle un mejor posicionamiento en el internet, mejorando así tu SEO LOCAL (promueve la visibilidad de la empresa).

Nota: Es importante que toda información que coloques en el portal y en My Google Business, la mantengas actualizada constantemente.

Posicionamiento web para empresas de seguridad (SEO)

Para que tu web aparezca en los primeros 10 resultados de los motores de búsqueda, principalmente en Google, debes realizar algunas acciones de optimización SEO en tu portal web, esta optimización es el resultado de algunos cambios que favorecen tu posicionamiento. Entre ellas están:

  • Una URL fácil de recordar 
  • Una descripción clara
  • Agrega fotos de tu negocio si tienes una dirección física.
  • Utiliza palabras claves que identifique tu negocio.

Trabaja tu presencia en las redes sociales

Las redes sociales son parte esencial para que más clientes potenciales sepan de ti y se animen en adquirir el servicio contigo, así que crea un perfil en todos ellos, en especial en las que tienen más uso que son Facebook, Instagram y TikTok.

En ellos deberás colocar la información importante: nombre de la empresa, logo, ubicación, número de contacto, página web y el contenido que debes colocar a diario para que puedas dar a conocer tu empresa y los mantengas informados del tipo de servicio que ofreces, lo capacitado que está tu equipo de seguridad, los sistemas de seguridad que tienes disponibles, entre otros.

Es importante también que prestes atención a los comentarios que hagan dentro de ese contenido, con el fin de que puedas atender a tiempo cualquier solicitud, reclamo o valoraciones positivas que hagan los clientes.

Recuerda que lo que digan allí de tu empresa lo tomarán en cuenta los clientes potenciales para saber si deben adquirir tu servicio, así que enfócate también en que este sea de calidad, responsable y eficaz para que no haya quejas por parte de los usuarios.

Utiliza los foros para conocer clientes

Un excelente usar para relacionarte con personas que tienen problemas con la  seguridad es a través de los foros. En estos portales las personas están buscando soluciones a problemas específicos. Si tienes la respuesta, déjala acompañada de un enlace a tu página y el mensaje que allí le puedes brindar asesoría gratuita y personalizada. De esta forma habrás ganado un nuevo cliente.

Enfoca tu negocio a un nicho

Es probable que existan muchos negocios similares al tuyo, por lo que lo recomendable es establecer un nicho al que explorar. Cuando te enfocas en un nicho específico consigues:

  • Aclarar tu mercado objetivo haciendo que tu marketing de contenidos sea más sencillo de establecer.
  • Mostrarte como un especialista en el tema haciendo tu portal más atractivo. 
  • Favorecer el SEO porque las etiquetas y las palabras claves están mejor definidas.
  • Construir campañas para social ads más especializadas.

Agiliza el trabajo por WhatsApp Business

Una forma de agilizar el tiempo de atención al cliente online es asociando el número de empresa en WhatsApp Business y vinculando este con tus redes sociales, para que el cliente que desea contactar contigo tenga un número de atención donde lo puedan atender lo más rápido posible.

Y eso lo lograrás con esta versión gratuita de WhatsApp creada especialmente para que las empresas tuvieran su propia herramienta dentro de este app, que les ayudará agilizar la comunicación con cliente al hacerla más cercana, rápida y nada invasiva, cosas que en hoy en día todo negocio busca.

  • Veamos a continuación todos los beneficios que te ofrece:
  • Podrás crear un perfil de empresa con una descripción de la misma, su sitio web, correo electrónico y los horarios de atención al cliente.
  • Podrás colocar un catálogo de los servicios que tienes para ofrecer.
  •  Puedes automatizar mensajes de bienvenida y despedida.
  • Pero si incluyes chatbot vas acompañar al cliente en todo el proceso de contratación del servicio desde el primer momento, porque es como un asistente virtual que vas a configurar para que responda las preguntas, sin la intervención humana, pero a esta puedes incluirla en alguna parte de la conversación.
  • Podrás promocionar los servicios a través de los estados, listas de difusión y grupos de la app.
  • Vas a tener la opción de organizar tus contactos a tu modo.

Publicidad para empresas de seguridad privada:

Conoce como vender servicios de seguridad privada

Todo negocio debe trabajar en el contenido que generen para vender el servicio o producto que ofrecen en el mercado, por lo que debe ser bastante creativo y original, para ser usados en las diversas herramientas o métodos y así capte la atención del público desde el primer momento.

1# Crea contenido creativo y usa de las palabras claves

Cuando hablamos de contenido nos referimos a videos, imágenes, audios o textos, que ofrezcan información, pero de una manera creativa atractivos y que llamen a la acción. Tomando en cuenta en todo momento las necesidades de los usuarios.  

2# Publicidad seguridad privada con Google Ads

Este es una plataforma digital en el que puedes pagar anuncios pero en forma de enlaces patrocinados, el cual aparecerá cuando una persona realice una búsqueda con las palabras claves relacionadas con los servicios que tu empresa ofrece.

3# Vende servicios de seguridad privada con Facebook Ads

Pagar por anuncios en Facebook te ayudará a maximizar la visibilidad de tu empresa y ultrasegmentar a tu audiencia, para así llegar a potenciales clientes que realmente están interesados en tus servicios.

De acuerdo con Pymes y Autónomos, el 74% de negocios le da un valor positivo a esta acción porque obtiene más seguidores, mientras que un 42% obtuvo relevancia a nivel de imagen y un 44% reconoce que contactó con nuevos clientes e incrementó sus ventas.

Conclusión

Es importante que inicies, no creando tu página web, debes debe iniciar analizando bien los puntos en los que eres fuerte, donde están tus fortalezas. La seguridad privada tiene sus variantes, por lo que enfocarte en la que mejor manejas te dará ventaja frente a otras empresas más grandes y con mayor tiempo en el mercado, además de tener más tiempo con presencia en la la web y con un posicionamiento reconocido. 

Enfocarse en un nicho también te ayudará a establecer tus prioridades publicitarias, así estructurar una campaña para social ads será una tarea más sencilla y prometedora de excelentes resultados. 

Lo primordial es conocerte bien y reconocer tus potencialidades, ahora investiga las debilidades de tu competencia para poder atacarlas. Las empresas que ya tienen tiempo en el mercado generalmente ofrecen servicios generales de seguridad privada, de tal manera que si tu te especializas en un pequeño aparte de toda la gama de servicios, entonces tendrás un nicho en el que podrás ser el especialista que necesitan tus clientes. También es importante que profundices en las necesidades de tus clientes y esto lo puedes hacer visitando los foros donde se planteen los problemas que enfrentan las personas en seguridad privada.  

Ahora que ya conoces bien tus potencialidades, las debilidades de tu competencia y las necesidades específicas de tus clientes; ya puedes comenzar a diseñar tu página. Por cierto que no es necesario que dediques mucho tiempo en seleccionar la plantilla y sus colores, la distribución y su estructura; avaló importante es que coloques información útil para tus clientes y que muestre que eres especialista en ese nicho o problema que tu cliente espera resolver. 

Ya alcanzado todas estas premisas es el momento de diseñar tu campaña publicitaria, que no debe ser una fortuna lo que vas a invertir, basta con unos pocos dólares al día para conseguir unas 1.000 visitas diarias.  Y sacarle todo el provecho a las social ads.

Consejos para vender servicios de seguridad

Claro, aquí tienes algunos consejos específicos para vender servicios de seguridad:

  1. Identifica tu público objetivo: Antes de comenzar a vender, comprende quiénes son tus clientes potenciales. ¿Son empresas, propietarios de viviendas, instituciones gubernamentales u otros? Adaptar tu enfoque de ventas a las necesidades específicas de cada segmento te ayudará a tener más éxito.
  2. Conoce tu producto: Familiarízate con todos los aspectos de los servicios de seguridad que estás vendiendo. Esto incluye no solo los detalles técnicos, sino también los beneficios que estos servicios pueden proporcionar a tus clientes.
  3. Destaca tu experiencia y credenciales: Los clientes quieren saber que están confiando en expertos en seguridad. Si tienes experiencia en la industria o certificaciones relevantes, asegúrate de destacarlas durante tus conversaciones de ventas.
  4. Personaliza tu enfoque: Cada cliente tiene necesidades y preocupaciones únicas. Adaptar tu enfoque de ventas a cada cliente demuestra que entiendes sus desafíos y estás dispuesto a encontrar soluciones específicas para ellos.
  5. Ofrece demostraciones y pruebas gratuitas: Una excelente manera de mostrar el valor de tus servicios es ofrecer demostraciones o pruebas gratuitas. Esto permite a los clientes experimentar cómo funcionan tus servicios y cómo pueden beneficiarlos directamente.
  6. Resalta la calidad del servicio al cliente: La seguridad es una preocupación fundamental para las personas y las empresas. Resalta cómo tu empresa se compromete a brindar un servicio al cliente excepcional, desde la consulta inicial hasta la implementación y el soporte continuo.
  7. Sé transparente sobre los costos y beneficios: Los clientes aprecian la transparencia cuando se trata de costos y beneficios. Asegúrate de explicar claramente qué están obteniendo tus clientes por su inversión y cómo se compara eso con otras opciones disponibles.
  8. Mantén relaciones a largo plazo: La seguridad es una preocupación continua, no solo un problema único. Trabaja para construir relaciones sólidas y a largo plazo con tus clientes, ofreciendo soporte continuo y actualizaciones sobre nuevos servicios o tecnologías que puedan beneficiarlos.
  9. Sé proactivo en la identificación de necesidades: Muchas veces, los clientes no son conscientes de todas las amenazas potenciales para su seguridad. Sé proactivo al identificar posibles vulnerabilidades y ofrecer soluciones antes de que se conviertan en problemas reales.
  10. Solicita referencias y testimonios: Las referencias y testimonios de clientes satisfechos pueden ser una poderosa herramienta de ventas. No tengas miedo de pedir a tus clientes actuales que recomienden tus servicios a otros o de proporcionar testimonios que respalden la calidad de tu trabajo.

Estrategias para conseguir clientes para empresas de Seguridad

¡Por supuesto! Aquí tienes algunas estrategias efectivas para conseguir clientes para empresas de seguridad:

  1. Networking y asociaciones: Establece relaciones con otras empresas relacionadas con la seguridad, como empresas de sistemas de alarmas, consultoras de seguridad, empresas de tecnología de seguridad, etc. El networking puede ayudarte a obtener referencias y colaboraciones que pueden generar clientes potenciales.
  2. Participación en eventos de la industria: Asiste a ferias comerciales, conferencias y eventos relacionados con la seguridad. Esto te brindará la oportunidad de conocer a clientes potenciales, establecer contactos y demostrar tus servicios.
  3. Marketing de contenido: Crea contenido relevante y útil relacionado con la seguridad, como artículos de blog, guías, infografías, videos explicativos, etc. Esto puede ayudarte a posicionarte como un experto en el campo y atraer a clientes potenciales interesados en tus servicios.
  4. Optimización para motores de búsqueda (SEO): Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para los motores de búsqueda para que sea más fácil para los clientes potenciales encontrarte cuando busquen servicios de seguridad en línea.
  5. Publicidad dirigida: Utiliza estrategias de publicidad dirigida en línea, como anuncios en redes sociales y Google Ads, para llegar a clientes potenciales que estén buscando servicios de seguridad.
  6. Programas de referencia y recomendaciones: Implementa programas de referencia para recompensar a tus clientes actuales por recomendar tus servicios a otros. Las recomendaciones boca a boca pueden ser extremadamente efectivas en la industria de la seguridad.
  7. Ofertas y promociones especiales: Ofrece ofertas especiales o descuentos para nuevos clientes para incentivar la contratación de tus servicios. Esto puede ser especialmente efectivo para clientes que están comparando diferentes opciones.
  8. Presencia en redes sociales: Utiliza las redes sociales para compartir contenido relevante, interactuar con clientes potenciales y promocionar tus servicios. Las redes sociales también pueden ser una excelente plataforma para mostrar testimonios de clientes satisfechos y estudios de caso.
  9. Participación en grupos y comunidades: Únete a grupos en línea y comunidades relacionadas con la seguridad en redes sociales o foros de la industria. Participa en conversaciones relevantes y ofrece consejos y soluciones para establecer tu autoridad en el campo.
  10. Servicio al cliente excepcional: Proporciona un servicio al cliente excepcional en todas las etapas, desde la consulta inicial hasta la implementación y el soporte continuo. Los clientes satisfechos son más propensos a recomendar tus servicios a otros y a convertirse en clientes recurrentes.

Aspectos a tener en cuenta al vender tus servicios de seguridad

Vender servicios de seguridad privada implica considerar varios aspectos críticos para asegurar que tu negocio sea competitivo, efectivo y cumpla con las expectativas de los clientes. Aquí hay algunos aspectos clave a tener en cuenta:

1. Cumplimiento Legal y Normativo

  • Licencias y Certificaciones: Asegúrate de que tu empresa y personal cuenten con todas las licencias y certificaciones necesarias.
  • Regulaciones Locales y Nacionales: Cumple con todas las regulaciones y leyes aplicables a los servicios de seguridad privada en tu región.

2. Calidad del Personal

  • Reclutamiento: Contrata personal calificado y con experiencia en seguridad.
  • Entrenamiento: Proporciona formación continua y especializada para mantener a tu equipo al día con las mejores prácticas y tecnologías.

3. Evaluación de Riesgos

  • Análisis Inicial: Realiza una evaluación exhaustiva de los riesgos y necesidades de cada cliente antes de proponer una solución.
  • Planes de Contingencia: Desarrolla y comunica planes de contingencia para situaciones de emergencia.

4. Tecnología y Equipamiento

  • Actualización Continua: Invierte en tecnología de última generación y mantente actualizado con las innovaciones en el sector.
  • Integración: Asegúrate de que los sistemas de seguridad sean integrables y compatibles con otros sistemas que el cliente pueda tener.

5. Relaciones con los Clientes

  • Comunicación Clara: Mantén una comunicación constante y clara con tus clientes, informándoles sobre las medidas de seguridad y cualquier incidencia relevante.
  • Satisfacción del Cliente: Monitorea y evalúa regularmente la satisfacción del cliente para hacer mejoras continuas.

6. Confidencialidad y Ética

  • Confidencialidad: Garantiza la confidencialidad de la información del cliente.
  • Código de Conducta: Implementa y sigue un estricto código de conducta y ética profesional.

7. Seguros y Responsabilidad

  • Seguro de Responsabilidad: Asegúrate de tener un seguro de responsabilidad civil adecuado para cubrir posibles incidentes.
  • Cobertura Ampliada: Considera seguros adicionales que puedan cubrir daños a la propiedad, lesiones personales, etc.

8. Flexibilidad y Adaptabilidad

  • Soluciones Personalizadas: Ofrece soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades específicas de cada cliente.
  • Capacidad de Adaptación: Sé flexible y capaz de adaptarte rápidamente a cambios en la situación del cliente o en las amenazas de seguridad.

9. Costos y Presupuestos

  • Estructura de Precios: Define una estructura de precios clara y transparente.
  • Presupuestos Detallados: Proporciona presupuestos detallados y evita costos ocultos.

10. Marketing y Posicionamiento

  • Estrategias de Marketing: Desarrolla estrategias de marketing efectivas que destaquen los beneficios de tus servicios.
  • Posicionamiento de Marca: Posiciona tu empresa como un líder confiable y profesional en el sector de la seguridad privada.

11. Retroalimentación y Mejora Continua

  • Feedback de Clientes: Recoge y analiza el feedback de los clientes para identificar áreas de mejora.
  • Evaluación Interna: Realiza evaluaciones internas periódicas para asegurarte de que los servicios cumplen con los estándares de calidad.

12. Red de Contactos y Alianzas

  • Networking: Construye una red de contactos y alianzas estratégicas con otras empresas y profesionales del sector.
  • Colaboración: Colabora con otros proveedores de servicios complementarios para ofrecer soluciones más completas a tus clientes.

Tener en cuenta estos aspectos te ayudará a desarrollar una oferta sólida y competitiva en el mercado de servicios de seguridad privada, mejorando la satisfacción del cliente y asegurando el éxito a largo plazo de tu negocio.

Originally posted 2020-02-19 23:18:53.