Hoy quiero hablarte de los Instagram Live y cómo pueden ayudarte a aumentar tus ventas. Las transmisiones en vivo en esta plataforma constituyen una gran oportunidad para hacer evolucionar el capital de reputación de tu marca, aportan cercanía con tu público y te permiten compartir contenido diferencial. ¿Has pensando en usarlos como parte de tu plan de Social Media?

En este post quiero contarte algunas estrategias creativas para que al hacerlo veas resultados inmediatos. También te compartiré algunos consejos para que tus transmisiones sean exitosas y eficientes en términos de conversiones. ¡Acompáñame!

Tipos de contenido que te ayudarán a vender en tus Instagram Live

Aumentar las ventas en Instagram es posible de muchas maneras. Los Instagram Live han cobrado popularidad en los últimos años, especialmente a partir de la pandemia, porque conectan directamente al público con la marca, la cual, además, se convierte en un rostro con el cual interactuar con calidez y confianza.

No importa si tu empresa es grande o pequeña. Hay diversas formas en las cuales los Instagram Live pueden impulsar tus conversiones, lo importante es usar la herramienta de forma creativa. Entre sus ventajas está que te da visibilidad inmediata porque tus seguidores reciben una notificación cuando comienza, y además automáticamente te ubicas de primero en su barra de historias por ver, así que será imposible que pases desapercibido.

Te voy a nombrar 5 tipos de contenido que deben formar parte de tu estrategia.

1.- Live Shopping

¿Recuerdas los famosos infomerciales de la televisión? ¿Aquellos «Llame ya» que eran un imán de ventas? Algo parecido pero adaptado a los nuevos tiempos es el Live Shopping y puede hacerse perfectamente en un Instagram Live.

Esta tendencia nació en China durante la pandemia por la imposibilidad de acudir a tiendas físicas debido a los confinamientos. En un Live Shopping debes mostrar el producto con todas sus características y potencialidades y las personas conectadas comprarán en vivo a través de una logística que debes tener afinada. Investiga bien cómo hacerlo para que nada falle. Para esto apóyate en Instagram Shops.

Durante el En Vivo los clientes puedes hacer preguntas en tiempo real, las cuales se van contestando y así dando una mejor perspectiva del producto en sí. Puedes ofrecer descuentos y promociones para los usuarios que compren durante el live.

2.- Entrevistas

Este tipo de contenido está orientado a «vender sin vender». Puedes organizar conversaciones por temporadas, de temáticas relacionadas con tu marca, y programarlas semanalmente a una hora fija. Busca personas que puedan aportar verdadero contenido de valor y propicia una conversación entretenida. ¡A tus clientes les encantará!

Por ejemplo, si tu negocio es una tienda de maquillaje, entrevista a maquilladores, a modelos, a dueños de marcas de maquillaje, a asesores de estilo, hablen de todo lo relacionado con la belleza, tendencias, innovaciones, historia del estilo y tangencialmente estarás invitando a tu audiencia a mirar más de cerca tus productos, comprar y fidelizar.

3.- Unboxing

Este tipo de contenido también se convirtió en una fiebre hace pocos años. YouTube está lleno de videos largos de unboxings y hoy día son muy populares en formato más corto en las historias de Instagram, sobre todo cuando se trata de regalos para influencers.

Puedes hacer En Vivos de desempaquetado de nuevos productos de tu catálogo, de regalos que recibas, de productos que se relacionan con tu marca o que te ayudarán a prestar un mejor servicio, y más. Hazlo con espontaneidad y tu audiencia se enganchará.

4.- Tutoriales

Pueden ser de cómo usar los productos que vendes o de otros productos relacionados con tu marca que le aportan un plus a lo que ofreces. También de cómo lo que vender puede servir para algo o puede ser incorporado a un rutina.

Por ejemplo, si vendes tortas y repostería, puede ofrecer tutoriales de cómo hacer cierto postre, pero también de cómo decorar una fiesta infantil, o de cómo hacer el mejor café que acompañe tus galletas estrella, por ejemplo.

Al ser un contenido en vivo tu audiencia puede, nuevamente, hacer preguntas y comentarios en tiempo real y tus respuestas oportunas serán muy valiosas. También puedes organizar este tipo de contenido por temporadas.

5.- Influencer marketing

Si decides hacer colaboraciones con influencers puedes acordar la realización de Instagram Live para cualquiera de los tipos de contenido antes mencionados u otros. Al hacerlos desde la cuenta de la persona famosa estarás redireccionado nuevos leads a tu perfil y dándote a conocer entre más personas.

No pierdas de vista estas recomendaciones

Independientemente del tipo de contenido que decidas aplicar en tus Instagram Live, es importante que tomes en cuenta una serie de recomendaciones básicas para que las transmisiones tengan los resultados que esperas.

• Tu Instagram Live debe tener una duración prestablecida: No excedas la hora de transmisión. Aún cuando sea un contenido muy entretenido, las personas se irán. La desventaja de los En Vivo en Instagram es que el usuario debe estar dentro de la app, y eso nadie lo aguanta por mucho tiempo porque, por ejemplo, en algún momento deberá contestar una llamada o un mensaje. Así que mejor es que hagas todo con agilidad.
• Anúncialo con tiempo: Esto para que tus usuarios lo tengan presenten y aparten el momento como si fuera una cita.
• Incluye siempre a quienes participan: Fomenta la participación, las interacciones, el envío de mensajes, entre otros. Si los usuarios se sienten incluídos los mantendrás por más tiempo en línea.
• Toma en cuenta que tu marca tendrá un rostro: Así que te toca decidir con cabeza fría si tú mismo te conviertes en ese rostro o si lo hace otra persona con más facilidad para hablar en público.
• Recuerda que este contenido se preserva: El Instagram Live no se acaba cuando termina la transmisión. El contenido resultante se mantiene en tu feed por 24 horas y también puedes hacer un reel con algún fragmento que te haya gustado, entre otros. ¡Úsalo!
• Usa un guión y cúmplelo: Como en cualquier producto audiovisual, un hilo narrativo es fundamental para mantener la atención de los espectadores. Haz un guión antes de iniciar y cúmplelo, para que los espectadores sientan que están en un viaje y no flotando en un limbo de información suelta.
• Cuida los detalles estéticos: Arma una escenografía atractiva, usa elementos bonitos pero trata de que siempre prive la austeridad. Los En Vivo se ven en una pantalla muy pequeña y más si la compartes, así que aquí aplica al cien por ciento el viejo adagio de menos es más. Produce la escena dependiendo del tipo de contenido, de modo que todo lo que quieras mostrar se vea bien y completo.

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