Si aún no has implementado una estrategia de Whatsapp marketing en la dinámica diaria de ventas de tu negocio, ¡no sé qué esperas para hacerlo! La aplicación de mensajería más utilizada en el mundo tiene mucho potencial para hacer disparar las conversiones en tu emprendimiento. Utiliza este recurso con inteligencia y comenzarás a ver sus ventajas de inmediato😎.

Así que aquí te comparto 7 razones para, en primer lugar, te unas a WhatsApp Business y comiences a vender más, sea que tengas una tienda virtual o un local físico🏢.

WhatsApp Marketing: Por estos motivos WhatsApp Business hará la diferencia para que puedas vender más

Haciendo un plan de WhatsApp marketing adaptado a las necesidades de tu negocio y al perfil de tus clientes es clave para sacarle el jugo a la herramienta. Toma nota de estas claves relacionadas con WhatsApp Business📱.

1 La gran mayoría de tus contactos tienen WhatsApp

¿No me crees? Según Statista para julio de 2021, WhatsApp era la aplicación de mensajería instantánea más popular, con un aproximado de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo🌍.

Imagina cuántos de esos usuarios hay solo en tu país o territorios en los que ofreces tus servicios. Siendo la app más usada, una gran parte de las personas con un teléfono inteligente tienen acceso a esta aplicación y por lo tanto, tienen acceso a tener contacto con tu empresa🏢📞.

La accesibilidad es clave para tener una buena comunicación a distancia y WhatsApp ha creado la opción perfecta para que tengas un perfil empresarial: WhatsApp Business.

2. Catálogo de WhatsApp: una vitrina virtual

WhatsApp Business incluye una herramienta llamada “catálogo”. Probablemente has escuchado de ella o la has visualizado en algún comercio en línea💻. 

Si tienes una tienda virtual esta opción es ideal para ti, ¡y si tienes tiendas físicas también!

¿Te has topado con cuentas en Instagram que te dicen dónde pueden solicitar el catálogo y terminan enviando un PDF sumamente incómodo de leer en el celular?📱 ¡Vaya tema! Pues el catálogo de WhatsApp Business acaba con esa incomodidad. 

Solo tienes que enviar a tus contactos los productos desde tu catálogo o invitarlos a revisar el catálogo en WhatsApp Business y tendrán a la mano una vitrina virtual en donde verán la descripción del producto, fotografías en buen tamaño y precio, sí, un poco similar a lo que vemos en las tiendas de meta como Facebook MarketPlace, pero en WhatsApp y solo de tu tienda💻. 

Si tienes un website, esta opción es ideal para tu negocio y te ayudará a vender más, pues en el catálogo puedes compartir el link de cada producto, y tus clientes podrás acceder desde WhatsApp para comprar el producto.

Puedes mover tu catálogo de WhatsApp para generar estrategias de WhatsApp marketing y vender más en tu tienda virtual💻.

3.Puedes enviar mensajes masivos con mayor probabilidad de lectura que un email

Con esto no quiero decir que eliminarás el email marketing o lo cambiarás por mensajes masivos. No, pues cada plataforma se maneja de forma distinta. 

Lo que quiero decir es que si necesitas enviar una información de suma importancia para tu servicio como un cambio en la política de privacidad,  un refrescamiento de marca o alguna noticia muy relevante para tu clientela, es más probable que lo lean a través de un mensaje de WhatsApp en su celular, que un email 📩. 

En estas ocasiones un email puede pasar desapercibido, en cambio, los mensajes masivos de WhatsApp Business pueden serte de ayuda, ya que llegan de forma mucho más directa. Esto se potencia cuando cuentas con una plataforma como Whaticket, por ejemplo, que puede ayudarte a segmentar tus clientes y enviar mensajes más personalizados 📲. 

4. Puedes vender más por WhatsApp

Vender más por esta aplicación es posible a través de la estrategia que llamamos WhatsApp marketing📱. Esta busca desarrollar dentro de la aplicación un plan para que los leads y clientes hagan a tu marca parte de su día a día para que puedas incrementar tus ventas de forma orgánica. 

Desde responder preguntas de tus clientes que vienen de tu Instagram o website, hasta hacer el cierre de venta de tus servicios, todo puedes hacerlo desde WhatsApp usando mensajes masivos, grupos de WhatsApp, estados de WhatsApp, catálogo, respuestas rápidas y más características que pueden ayudarte en el crecimiento de tu negocio📈. 

Estas estrategias de WhatsApp marketing 📱son sumamente funcionales también cuando tienes una tienda online. Generarás una confianza mayor en tus clientes y se sentirán más seguros de comprarte aunque aún no tengas una tienda física. 

5. Creas comunidad: Post venta y nuevas ventas por grupos de WhatsApp

A través de los grupos de WhatsApp de tu empresa podrás generar una comunidad fiel a tu marca y, con estrategias correctas, también podrás generar mayores ingresos al vender más a través de estos📈💵.

Estos grupos nos ayudan a mantener a nuestro clientes con nosotros al compartir de contenido de valor relacionado con tu marca, productos y cómo usarlos para mejorar la calidad de vida de tu clientela. Cada cierto tiempo puedes compartir ofertas especiales por estos grupos, anunciar el nuevo lanzamiento de un producto o la invitación a un evento📩. 

Son sumamente útiles, te ayudan a crecer y vender más, todo en WhatsApp Business📱. 

6. Tendrás una comunicación más fluida y amena

Cuando hablamos con nuestros clientes vía WhatsApp es diferente a cuando platicamos a través de cualquier otra plataforma. El cliente tiene una sensación de cercanía distinta al usar la aplicación que usa para hablar con sus amigos🙍‍♀️🙍‍♂️. 

WhatsApp genera una empatía y fluidez en la comunicación que hace que en los momentos de atención al cliente, tu cliente se sienta confiado al saber que habla con una persona real, que puede escribir un mensaje a ese asesor y este le dará respuesta sin mayor inconvenientes. Esto sin contar la libertad que siente de expresarse mejor📣. 

WhatsApp genera una comunicación más fluida que también hará que tus clientes prefieran escribirte y prefieran tus servicios ante aquellos que no hagan uso de WhatsApp ¿Por qué? Porque es más fácil comunicarse con tu empresa, les dan una respuesta rápida y amena. He podido visualizar cómo los clientes se sienten más cómodos al comunicarse con la empresa al usar WhatsApp Business📱.

7. Call center, ventas para impulsar tu tienda virtual y catálogo: Todo en uno

Como podrás darte cuenta, tienes en esta aplicación desde la vitrina de tu tienda virtual, formas de enviar mensajes privados a tu clientela, una comunicación fluida y cómoda que genera mayor confianza en tus clientes y formas de interactuar, mostrar tus productos y vender más en la aplicación de mensajería más utilizada del mundo🌍. 

La era de la tecnología nos ha traído a WhatsApp Business como un aliado a tener en nuestro crecimiento empresarial ¿Qué más razones necesitas para sumarte?.. ¡Ah! Tengo una más👇:

8. Bonus track: Es gratis

Espero que pronto puedas sacarle el jugo a esta aplicación gratuita ¡Viva el WhatsApp marketing!

¿Necesitas ayuda para implementar tu estrategia de marketing digital? Estoy para ayudarte

Soy Juan Luis Auccatoma, experto en Marketing Digital y en escalar negocios online de la idea al éxito. Tengo más de una década de experiencia ayudando a emprendedores a triplicar sus ventas con estrategias de posicionamiento en internet💻.

Trabajo en base a estas cuatro líneas de acción👇:

• WhatsApp Marketing.
• Posicionamiento SEO.
• Social y Paid media.
• Roi y monetización.

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